Valoración de los talleres: 4 de 5
13 junio 2025
Las visitas a profesionales son imprescindibles, pero eso no las convierte en más deseadas. Este es el caso de los talleres: en principio, acudir a uno no parece ser una tarea grata. Sin embargo, las revisiones obligatorias, las consultas y las reparaciones son inevitables. Por eso, los españoles valoran especialmente cuando estos servicios se prestan con un trato cercano y amable. Esto queda reflejado en el estudio «Google y las experiencias de los españoles en el taller», elaborado por la consultora Ipsos para la empresa especializada en neumáticos Euromaster.
Importancia del Contacto Profesional
Es el contacto con los profesionales el que motiva el 36 % de las reseñas que los conductores españoles escriben en Google sobre sus experiencias en estos establecimientos. La alta valoración que reciben los empleados es lo que hace que la nota promedio de los talleres mecánicos alcance una puntuación de 4 sobre un máximo de 5.
Factores que Influyen en las Reseñas
A pesar de lo que se podría suponer, los precios y pagos solo generan el 14 % de las reseñas, siendo los plazos de entrega y la atención telefónica los aspectos que provocan los comentarios más negativos.
Análisis Exhaustivo de Reseñas
El estudio ha analizado, utilizando Inteligencia Artificial, más de 240.000 reseñas que los usuarios de talleres mecánicos han publicado en Google entre 2021 y 2024.
