Google defiende que sus herramientas de IA no afectan el tráfico a los sitios web en medio de un
Google ha rechazado las afirmaciones de que sus herramientas de inteligencia artificial (IA) en el buscador están perjudicando el tráfico de los portales de noticias. Esta declaración se produce tras la demanda presentada por Penske Media Corporation, editora de Rolling Stone y The Hollywood Reporter, que se convirtió en la primera gran empresa de medios estadounidenses en demandar a la compañía por el uso de resúmenes generados por IA.
Los medios argumentan que los resúmenes de IA de Google, conocidos como AI Overviews, que suelen aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda, han reducido las razones para que los usuarios hagan clic en las fuentes originales, poniendo en peligro el tráfico de sus portales.
Hema Budaraju, vicepresidenta de gestión de productos de Google, comentó: “Hemos visto mucha especulación y afirmaciones inexactas sobre el tráfico de búsqueda, que a menudo están sesgadas y se basan en datos incompletos o información anecdótica. Existen diversas razones por las que los sitios web pueden experimentar aumentos o disminuciones en su tráfico”.
La irrupción de la inteligencia artificial está transformando cómo las personas navegan en Internet y consumen información. Hasta hace poco, buscar algo en línea significaba revisar miles de enlaces para encontrar respuestas. Sin embargo, con la llegada de la IA, los buscadores han evolucionado para ofrecer resúmenes generados automáticamente de la información disponible en la web, como es el caso de AI Overviews de Google.
Menos clics, mayor tiempo de consumo
Budaraju defendió que Google sigue “enviando miles de millones de clics a sitios web a diario”, añadiendo que, gracias a las nuevas herramientas de IA, la “calidad promedio de los clics orgánicos ha aumentado”.
“Con calidad, me refiero a que los usuarios acceden al contenido y no rebotan rápidamente. Esto significa que los sitios que generan tráfico reciben más clics cualificados de personas que realmente desean interactuar con el producto”, destacó la vicepresidenta.
No obstante, algunos expertos señalan que los resúmenes y chatbots de IA, como ChatGPT o la IA conversacional de Google, Gemini, están impulsando una transición hacia el denominado ‘clic cero’, en el que la información se recibe sin necesidad de hacer clic en los enlaces.
Un estudio reciente del Pew Research Center indicó que cuando los internautas ven un resumen generado por IA, tienen la mitad de probabilidades de hacer clic en un enlace de Google. Por su parte, BrightEdge, una firma de análisis de datos, examinó el primer año de AI Overviews y, aunque concluyó que las impresiones totales de búsqueda aumentaron más del 49%, también descubrió que los clics habían disminuido un 30% debido a que los usuarios obtienen respuestas directamente del resumen de IA.
Además, el estudio indicó que el usuario es más propenso a cerrar su sesión tras ver una respuesta generada por IA. Budaraju reiteró en múltiples ocasiones que a pesar de las nuevas herramientas, Google está “muy comprometido con la salud de la web”.
